Zpracování osobních údajů

Účel zpracování osobních údajů

 

Nabízení produktů a služeb na základě uděleného souhlasu subjektu údajů podle čl. 6, odst. 1, písmene a) GDPR, zpracování nezbytné pro plnění smluvních vztahů mezi Správcem a subjektem údajů vyplývajících z užívání produktů Správce a poskytování služeb Správcem podle čl. 6, odst. 1, písm. b) GDPR. 

Seznam osobních údajů, které mohou být s vaším souhlasem zpracovávány pro účely nabízení produktů a služeb, případně bez vašeho souhlasu pro plnění smluvních vztahů mezi Správcem a vámi jakožto subjektem údajů, vyplývajících z užívání produktů Správce a poskytování služeb Správcem:

• jméno,
• příjmení,
• místo podnikání,
• kontaktní adresa,
• telefonní číslo,
• e-mail,
• číslo bankovního účtu,
• titul před jménem,
• titul za jménem,
• datum narození,
• délka praxe,
• funkce v rámci organizace,
• vyučované předměty a související.

 

V případě osobních údajů poskytnutých na základě vašeho výslovného a dobrovolného souhlasu můžete svůj souhlas se zpracováním kdykoliv odvolat. | Vaše osobní údaje nejsou zasílány mimo EU. | Veškeré další údaje jsou anonymizovány a využity ke zlepšování našich produktů a služeb. | Souhlas se zpracováním osobních údajů udělujete na dobu 10 let. | V případě uzavření smluvního vztahu mezi Správcem a vámi jakožto subjektem údajů udělujete souhlas se zpracováním osobních údajů na dobu jeho trvání. 

Z jakých zdrojů a jaké údaje shromažďujeme?

 

• Web Fraus Klett
• Web Flexibooks.cz
• Web Skolasnadhledem.cz
• Aplikace Fraus Klett
• Osobní jednání s odborným konzultantem
• Zpětnovazební formuláře z konferencí a seminářů
• Online dotazníková šetření
• Služba vzorek zdarma s hodnocením
• Objednávka
• Zákaznická podpora
• Zaslání životopisu
• Veřejně přístupné rejstříky, seznamy, evidence a weby

 

Web Fraus Klett

 

Registrace 

Údaje pro jednoznačné ověření přihlášení na webový portál Fraus. Jedná se o kombinaci e-mailu a hesla, jména a příjmení. Heslo je šifrované a dostupné pouze uživateli. E-mail může být po aktivním souhlasu uživatele použit i k marketingovým účelům. Registraci lze provést i prostřednictvím sociálních sítí. Informace o sdílených informacích je dostupná při registraci přes danou sociální síť.

 

Zpracovávané údaje:

• e-mail – za účelem přihlášení uživatele a obnovení hesla,
• heslo – šifrované za účelem přihlášení uživatele,
• jméno – personalizace účtu uživatele,
• příjmení – personalizace účtu uživatele.

  

Zpracovávané údaje:

• údaje o organizaci – za účelem přiřazení učitele k dané škole,
• vyučované předměty – za účelem zlepšování služeb a nabízených produktů.

 

Zpracovávané údaje:

• údaje o organizaci – za účelem přiřazení nákupčího k dané škole

 

Odběr mailingu při registraci

 

Aktivním zaškrtnutím pole pro odběr newsletterů při registraci jste si objednal/a službu poskytování informací o našich nových produktech a službách odpovídající vámi zadané specifikaci, popř. dalších událostech ve společnosti Správce prostřednictvím e-mailových zpráv. Objednávku můžete snadno zrušit kliknutím na hypertextový odkaz „Odhlásit z odběru newsletteru“, který naleznete na konci každého e-mailu s novinkami. 

Zpracovávané údaje:

• e-mail – za účelem zasílání marketingových sdělení 

 

Údaje v rámci formuláře „Kontaktujte nás“

 

Odesláním formuláře „Kontaktujte nás“ jste vyjádřil/a souhlas s tím, že naše společnost vás může kontaktovat za účelem řešení vámi specifikovaného požadavku prostřednictvím e-mailových zpráv, poštou, telefonicky. Tento souhlas jste udělil/a na dobu nutnou k řešení vašeho požadavku.

Zpracovávané údaje:

• jméno – za účelem identifikace zákazníka,
• příjmení – za účelem identifikace zákazníka,
• telefon – za účelem kontaktování zákazníka,
• e-mail – za účelem kontaktování zákazníka,
• IČO – nepovinné – za účelem identifikace organizace zákazníka,
• číslo objednávky – nepovinné – za účelem identifikace objednávky zákazníka,
• příloha – nepovinná – za účelem řešení požadavku zákazníka,
• poznámka – za účelem specifikace daného požadavku zákazníka. 

Údaje v rámci formuláře „Odebírejte novinky“

Odesláním formuláře „Odebírejte novinky“ jste si objednal/a službu poskytování informací o našich nových produktech a službách odpovídající vámi zadané specifikaci, popř. dalších událostech ve společnosti Správce prostřednictvím e‑mailových zpráv. Objednávku můžete snadno zrušit kliknutím na hypertextový odkaz „Odhlásit z odběru newsletteru“, který naleznete na konci každého e-mailu s novinkami. 

Zpracovávané údaje:

• e-mail – za účelem zasílání marketingových sdělení 

Nákup na e-shopu

Údaje ze zákona nutné pro realizaci objednávky a platby na e-shopu Ucebnice.fraus.cz, následné vystavení faktury a provedení spedice.

Zpracovávané údaje:

• jméno – za účelem identifikace zákazníka, fakturace a pro účely spedice,
• příjmení – za účelem identifikace zákazníka, fakturace a pro účely spedice,
• telefon – za účelem kontaktování zákazníka ohledně jeho objednávky a pro účely spedice,
• e-mail – za účelem kontaktování zákazníka ohledně jeho objednávky a pro účely spedice,
• adresa fakturační/dodací – za účelem fakturace a spedice objednávky.

 

Web Flexibooks.cz

 

Registrace

Údaje pro jednoznačné ověření přihlášení na webový portál Flexibooks a do čteček Flexibooks. Jedná se o kombinaci e-mailu a hesla, jména a příjmení. Heslo je šifrované a dostupné pouze uživateli. E-mail může být po aktivním souhlasu uživatele použit k marketingovým účelům.

Zpracovávané údaje:

• e-mail – za účelem přihlášení uživatele na web, do čteček Flexibooks a za účelem obnovení hesla,
• heslo – šifrované za účelem přihlášení uživatele na web a do čteček Flexibooks,
• jméno – personalizace účtu uživatele,
• příjmení – personalizace účtu uživatele.

Registrace – Specifické údaje nákupčí

Zpracovávané údaje:

• údaje o organizaci – za účelem přiřazení nákupčího k dané škole,
• telefon – za účelem identifikace nákupčího dané školy.

Registrace – Specifické údaje správce školy

Zpracovávané údaje:

• IČO školy – za účelem identifikace dané školy,
• telefon – za účelem identifikace správce dané školy.

Odběr mailingu při registraci

Aktivním zaškrtnutím pole pro odběr newsletterů při registraci jste si objednal/a službu poskytování informací o našich nových produktech a službách odpovídající vámi zadané specifikaci, popř. dalších událostech ve společnosti Správce prostřednictvím e-mailových zpráv. Objednávku můžete snadno zrušit kliknutím na hypertextový odkaz „Odhlásit z odběru newsletteru“, který naleznete na konci každého e-mailu s novinkami. 

Zpracovávané údaje:

• e-mail – za účelem zasílání marketingových sdělení

Nákup na e-shopu

Údaje ze zákona nutné pro realizaci platby na e-shopu Flexibooks a vystavení faktury.

Zpracovávané údaje:

• jméno – za účelem identifikace zákazníka a fakturace,
• příjmení – za účelem identifikace zákazníka a fakturace,
• telefon – za účelem kontaktování zákazníka ohledně jeho objednávky,
• e-mail – za účelem kontaktování zákazníka ohledně jeho objednávky a zaslání aktivačních kódů pro objednané licence,
• adresa – za účelem fakturace objednávky.

Síťová instalace

V případě síťové instalace na dané škole požadujeme kontaktní údaje správce ICT na dané škole, jedná se o jméno, příjmení, e-mail. Tyto údaje jsou využity výhradně k informování o nové verzi čtečky FXB. Údaje jsou po ukončení spolupráce smazány.

Zpracovávané údaje:

• e-mail – za účelem komunikace se správcem školy,
• jméno – za účelem komunikace se správcem školy,
• příjmení – za účelem komunikace se správcem školy.

Chování na webu

Údaje o chování uživatele na webu Flexibooks.cz. Údaje jsou anonymizovány a slouží ke zlepšování našich služeb.

Zpracovávané anonymní údaje:

• navštívené stránky na webu,
• čas strávený na webu.

Chování v rámci čteček

Údaje o chování uživatele ve čtečkách Flexibooks. Údaje jsou anonymizovány a slouží ke zlepšování našich služeb.

Zpracovávané anonymní údaje:

• čas zobrazení knih a jejich stránek,
• OS zařízení, ze kterého je kniha konzumována,
• využití interaktivních prvků v knize.

 

 

Web Skolasnadhledem.cz

 

Registrace

Údaje pro jednoznačné ověření přihlášení na portálu Skolasnadhledem.cz. Jedná se o kombinaci e-mailu a hesla, jména a příjmení. Heslo je šifrované a dostupné pouze uživateli. E-mail může být po aktivním souhlasu uživatele použit k marketingovým účelům. Registraci lze provést i prostřednictvím sociálních sítí. Informace o sdílených informacích je dostupná při registraci přes danou sociální síť.

Zpracovávané údaje:

• datum narození – výhradně za účelem identifikace, zda je uživatel oprávněn se samostatně registrovat, či bude požadován e-mail a souhlas zákonného zástupce; údaj není nijak dále zpracováván ani ukládán,
• e-mail – za účelem přihlášení uživatele či jeho zákonného zástupce a obnovení hesla,
• heslo – šifrované za účelem přihlášení uživatele,
• jméno – personalizace účtu uživatele,
• příjmení – personalizace účtu uživatele,
• přezdívka – v kombinaci s heslem pro přihlášení u uživatelů pod 15 let.

Registrace – Specifické údaje učitel

Zpracovávané údaje:

• údaje o organizaci – za účelem přiřazení učitele k dané škole,
• vyučované předměty – za účelem zlepšování služeb a nabízených produktů po předchozím souhlasu uživatele.

Odběr mailingu při registraci

Aktivním zaškrtnutím pole pro odběr newsletterů při registraci jste si objednal/a službu poskytování informací o našich nových produktech a službách odpovídající vámi zadané specifikaci, popř. dalších událostech ve společnosti Správce prostřednictvím e-mailových zpráv. Objednávku můžete snadno zrušit kliknutím na hypertextový odkaz „Odhlásit z odběru newsletteru“, který naleznete na konci každého e-mailu s novinkami. 

Zpracovávané údaje:

• e-mail – za účelem zasílání marketingových sdělení

Údaje v rámci formuláře „Podělte se o e-mail, a my se podělíme o každé vylepšení“

Odesláním formuláře „Podělte se o e-mail, a my se podělíme o každé vylepšení“ jste si objednal/a službu poskytování informací o našich nových produktech a službách odpovídající vámi zadané specifikaci, popř. dalších událostech ve společnosti Správce prostřednictvím e-mailových zpráv. Objednávku můžete snadno zrušit kliknutím na hypertextový odkaz „Odhlásit z odběru newsletteru“, který naleznete na konci každého e-mailu s novinkami. 

 

Zpracovávané údaje:

• e-mail – za účelem zasílání marketingových sdělení

Data spojená s využitím portálu Škola s nadhledem

Výsledky uživatelů v interaktivním procvičování na portálu Škola s nadhledem. Společnost Fraus Klett zpracovává zcela anonymizované výsledky pro zlepšování své produkce. 

Zpracovávané anonymní údaje: 

• vypracovaná cvičení,
• čas strávený ve cvičeních,
• výsledky ve cvičeních.

Chování na webu

Údaje o chování uživatele na webu Skolasnadhledem.cz. Údaje jsou anonymizovány a slouží ke zlepšování našich služeb. 

Zpracovávané anonymní údaje:

• navštívené stránky na webu,
• čas strávený na webu.

 

 

Aplikace Fraus

 

Touto položkou se rozumí aplikace Fraus dostupné pro Android a iOS – Fraus 3D.

 

Přihlášení/registrace do aplikací

Údaje pro jednoznačné ověření přihlášení do aplikací Fraus. Jedná se o kombinaci e-mailu a hesla. Heslo je šifrované a dostupné pouze uživateli. E-mail může být po aktivním souhlasu uživatele použit k marketingovým účelům. Registraci lze provést i prostřednictvím sociálních sítí. Informace o sdílených informacích je dostupná při registraci přes danou sociální síť.

Aktivním zaškrtnutím pole pro odběr newsletterů při registraci jste si objednal/a službu poskytování informací o našich nových produktech a službách odpovídající vámi zadané specifikaci, popř. dalších událostech ve společnosti Správce prostřednictvím e-mailových zpráv. Objednávku můžete snadno zrušit kliknutím na hypertextový odkaz „Odhlásit z odběru newsletteru“, který naleznete na konci každého e-mailu s novinkami. 

Zpracovávané údaje:

• e-mail – za účelem přihlášení uživatele,
• heslo – šifrované za účelem přihlášení uživatele.

 
Chování v aplikacích
Údaje o chování uživatele v aplikacích nesledujeme. 

Objednávka

 

Telefonická

V případě objednávky prostřednictvím telefonu jsou zpracovány pouze údaje ze zákona nutné pro realizaci dané objednávky. Telefonické objednávky zpracováváme pouze ve výjimečných případech.

Zpracovávané údaje:

• jméno – za účelem identifikace zákazníka, fakturace a pro účely spedice,
• příjmení – za účelem identifikace zákazníka, fakturace a pro účely spedice,
• telefon – za účelem kontaktování zákazníka ohledně jeho objednávky a pro účely spedice,
• e-mail – za účelem kontaktování zákazníka ohledně jeho objednávky a pro účely spedice,
• adresa fakturační/dodací – dodací údaje pro fakturaci a spedici objednávky.

E-mailem

V případě objednávky prostřednictvím e-mailu jsou zpracovány pouze údaje ze zákona nutné pro realizaci dané objednávky.

Zpracovávané údaje:

• jméno – za účelem identifikace zákazníka, fakturace a pro účely spedice,
• příjmení – za účelem identifikace zákazníka, fakturace a pro účely spedice,
• telefon – za účelem kontaktování zákazníka ohledně jeho objednávky a pro účely spedice,
• e-mail – za účelem kontaktování zákazníka ohledně jeho objednávky a pro účely spedice,
• adresa fakturační/dodací – dodací údaje pro fakturaci a spedici objednávky.

Poštou

V případě objednávky prostřednictvím listovní zásilky jsou zpracovány pouze údaje ze zákona nutné pro realizaci dané objednávky.

Zpracovávané údaje:

• jméno – za účelem identifikace zákazníka, fakturace a pro účely spedice,
• příjmení – za účelem identifikace zákazníka, fakturace a pro účely spedice,
• telefon – za účelem kontaktování zákazníka ohledně jeho objednávky a pro účely spedice,
• e-mail – za účelem kontaktování zákazníka ohledně jeho objednávky a pro účely spedice,
• adresa fakturační/dodací – dodací údaje pro fakturaci a spedici objednávky.

 

 

Zákaznická podpora

 

Údaje nezbytné pro řešení požadavku uživatele. Hovor může být monitorován po předchozím upozornění uživatele. E-mailová komunikace je archivována a slouží pro potřeby zlepšování služeb a pro případ řešení reklamací.

Údaje jsou primárně použity pro řešení daného dotazu či požadavku zákazníka či ke zlepšování produktů a služeb skupiny Fraus. Vybrané údaje mohou být použity k marketingovým účelům po předchozím aktivním souhlasu zákazníka.

Údaje sdělené při komunikaci se zákaznickou podporou, ať už telefonicky, prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře, případně výjimečně písemnou korespondencí, či přes FB, využíváme pouze k vyřízení daného dotazu či požadavku.

Zpracovávané údaje se liší dle daného případu.

Zaslání životopisu

 

Odesláním svého životopisu na kterýkoliv e-mail Správce či prostřednictvím webového formuláře „Kontaktujte nás“ jste vyjádřil/a souhlas s tím, že naše společnost vás může kontaktovat a informovat o nabídce pracovních pozic v naší společnosti. Tento souhlas jste udělil/a na období 5 let ode dne odeslání formuláře a můžete jej kdykoli odvolat. 

Zpracovávané údaje:

• jméno – za účelem oslovení uchazeče,
• příjmení – za účelem oslovení uchazeče,
• adresa – za účelem oslovení uchazeče,
• e-mail – za účelem oslovení uchazeče,
• telefon – za účelem oslovení uchazeče,
• obsah životopisu – za účelem posouzení kvalifikace uchazeče.

 

Veřejně přístupné rejstříky, seznamy, evidence a weby

 

Například: veřejný rejstřík, živnostenský rejstřík, insolvenční rejstřík

Údaje z těchto zdrojů jsou zpracovány v případě zákonného důvodu. 

Další zpracovatelé osobních údajů

Správce pro zajištění zpracování osobních údajů může také využít své zpracovatele, se kterými má uzavřenou zpracovatelskou smlouvu.

Aktuálně může Správce využít zpracovatele:

• Clever Monitor, s. r. o., pro zasílání newsletterů,
• FG Forrest, a.s., pro zasílání newsletterů, správu uživatelů a jejich přístupů,
• ESO9, s. r. o., pro zasílání newsletterů a správu kontaktů,
• Google LLC pro webovou analytiku a cloudové služby,
• Red Peppers, s.r.o., pro správu a vývoj webu,
• Amitia, s.r.o., pro správu a vývoj webu, pro spolupráci na vývoji nástroje umělé inteligence pro procvičování žáků,
• ID-SIGN s.r.o., pro správu a vývoj webu.
• NetDirect s.r.o., pro správu a vývoj webu.
• Wix Inc. – na vybraných microsite 

Jaká máte práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů?

 

Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů

Kdykoli můžete odvolat dříve udělený souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro účely nabízení produktů a služeb. Odvolání lze provést prostřednictvím žádosti o odvolání souhlasu zde, popř. e-mailem (gdpr@fraus-klett.cz) či písemně na kontaktní adrese Jičínská 2348/10, Praha 3, PSČ: 130 00. Odvoláním souhlasu není dotčeno právo na zpracování vašich osobních údajů před jeho odvoláním.

 

Právo požadovat informace a přístup ke zpracování osobních údajů

Můžete požádat o informaci, zda dochází ke zpracování vašich osobních údajů. Požádat o informaci a přístup ke zpracování vašich osobních údajů můžete prostřednictvím žádosti zde.

 

Právo na vymazání

Můžete požádat o vymazání svých osobních údajů, v tom případě je naší povinností takto učinit bez zbytečných odkladů. Právo na vymazání vám však můžeme odmítnout ze zákonných důvodů, a to buď v případě, že osobní data potřebujeme k plnění smlouvy, nebo nás k jejich uchování zavazují právní povinnosti či oprávněný zájem Správce. Požádat o vymazání svých osobních údajů můžete prostřednictvím žádosti zde.

 

Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů

Můžete požádat o opravu, popř. doplnění svých osobních údajů Správcem prostřednictvím žádosti zde.

 

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat Správce o ukončení zpracovávání osobních údajů prostřednictvím žádosti zde.

 

Právo na přenositelnost údajů

Můžete požádat o své osobní údaje ve formátu potřebném pro další automatizované zpracování. Požádat o soubor se svými osobními údaji můžete prostřednictvím žádosti zde.

 

Právo na námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů – viz kontaktní údaje Správce. Vaše žádost týkající se zpracování vašich osobních údajů musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Lhůtu lze ve výjimečných případech prodloužit o dva měsíce, o čemž vás budeme ve lhůtě jednoho měsíce od obdržení žádosti informovat, včetně důvodů prodloužení.

 

Právo podat stížnost

Před podáním stížnosti prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu, která se pokusí v maximální možné míře vyřešit jakýkoliv problém spojený se zpracováním vašich osobních údajů. Můžete podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mailová adresa: posta@uoou.cz, pokud máte za to, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušování GDPR.

 

V Praze dne 1. června 2026